Sesekali saya akan bertemu dengan pelanggan yang datang dengan pekerjaan pencetakan dan tampak mencurigakan, hampir mewaspadai saya sejak awal kesepakatan bisnis kita. Mereka terkejut ketika orang yang nyata mengangkat telepon setelah dering pertama, dan terkejut ketika saya memberi tahu mereka bahwa konsultasi tidak akan membebani mereka. Setelah menghabiskan waktu bersama mereka dan memberi tahu mereka bahwa saya bukan ancaman, saya mendapatkan kepercayaan mereka, seperti Jane Goodall dan Kera Besar. Saya mengetahui bahwa banyak dari mereka telah berurusan dengan layanan percetakan sebelumnya yang berbohong kepada mereka hanya sedikit , mengabaikan panggilan telepon mereka sesekali , dan sebaliknya membutuhkan sedikit perbaikan . Percayalah, Anda bisa lebih baik. Jalan sebaliknya jika perusahaan percetakan Anda:
Tidak menawarkan bukti sebelum Berbagai Layanan Pencetakan mencetak pesanan Anda. Pencetak inkjet Anda dan pencetaknya tidak sama. Apa yang Anda cetak di rumah pada kertas fotokopi tidak terlihat seperti apa yang mereka cetak pada stok brosur. Anda butuh bukti. Seperti, setiap saat.
Mengatakan "Ya, kualitas kami bagus" dan tidak menjelaskan lebih lanjut. Pencetak asli tahu apa yang membuat cetakan berkualitas baik. Mereka akan memberi tahu Anda tentang tinta mereka, kertas mereka, printer mereka. Itu tugas mereka, bagaimanapun juga, mereka harus tahu satu atau dua hal tentang itu. Mereka juga harus menawarkan untuk mengirimkan kit sampel agar Anda dapat melihatnya sendiri.
Memperkenalkan biaya tersembunyi apa pun . Karena yang pertama bukan yang terakhir. Biaya tersembunyi mungkin merupakan Memilih Layanan Cetak trik tertua dalam buku ini, tetapi meminta uang Anda kembali sudah ada sejak lama juga. Kecuali tentu saja, layanan pencetakan Anda ...
Tidak menawarkan jaminan kualitas / layanan apa pun. Ini adalah pemberian. Sangat mudah untuk menawarkan harga rendah pada layanan pencetakan jika Anda tidak peduli bagaimana hasil produk Anda. Demi kewarasan Anda, pastikan mereka memiliki jaminan kepuasan.
Menyalahkan Anda atas masalah pencetakan. Anda bukan jasa percetakan profesional, jadi bukan tanggung jawab Anda untuk menyempurnakan versi bleed, text safety, dan color variance. Itu milik mereka.
Ini semua adalah gejala perusahaan percetakan yang tidak bangga dengan produknya dan kurang peduli dengan pelanggannya. Jika ini terdengar seperti apa yang Anda cari di printer, cari saja pria dengan pekerjaan pencetakan yang gagal diikat di sekitar batu bata, bersembunyi di luar jendela depan toko percetakan lokal.
No comments:
Post a Comment